Liste des mots...
A - B - C - D - E - F - L - M - N - O - P - R - S - T - U - V
A :
- - Anomalie
Envoi d’une remise d’un client non conforme aux normes CRT Services.
- - Assurance
Adossée aux enveloppes ColiSUR, commercialisées par la CRT Services, reconnues comme étant les seules à pouvoir contenir des valeurs fiduciaires comme les Titres Restaurant.
B :
- - Bimpli
Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur du titre-restaurant Bimpli (ex Apetiz), disponible au format carte et chèque, ainsi que du Chèque Interservices by Bimpli.
- - Bordereau de règlement
Document détaillant par émetteur le montant du remboursement des Titres.
- - Bordereau de remise
Document nominatif accompagnant toute remise envoyée par un affilié.
C :
- - CAP
...ou Chèque d’Accompagnement Personnalisé : Titre de Service financé par des Collectivités locales permettant d’apporter une aide financière aux personnes se trouvant en situation précaire.
- - Centres de Collecte
Lieux dans lesquels les clients de la CRT Services peuvent déposer leurs remises de Titres. (Pour connaître le centre le plus proche voir notre rubrique « Centre de Collecte »).
- - Chargé de Clientèle
Collaborateur de la CRT Services dédié aux clients pour répondre à leurs interrogations.
- - Chèque Apetiz
Anciennement Chèque de Table, il a changé de nom au 1er décembre 2021 et s’appelle désormais Chèque resto Bimpli pour rejoindre la galaxie Bimpli.
- - Chèque de Services
CAP émis par l'Emetteur Le Chèque Déjeuner.
- - Chèque de Table
Ancien titre-restaurant papier de Natixis Intertitres. Renommé Chèque Apetiz en 2018, il a évolué au 1er décembre 2021 et s’appelle désormais « Chèque resto Bimpli» pour rejoindre la galaxie Bimpli.
- - Chèque Déjeuner (UpDéjeuner)
Désormais appelé le titre UpDéjeuner, est le Titre Restaurant de l'Emetteur UP (anciennement Le Chèque Déjeuner).
- - Chèque Interservices by Bimpli
CAP émis par l'Emetteur Natixis Intertitres.
- - Chèque resto Bimpli (ex Apetiz)
Anciennement Chèque de Table, puis Chèque Apetiz, il a changé de nom au 1er décembre 2021 et s’appelle désormais Chèque resto Bimpli pour rejoindre la galaxie Bimpli.
- - Chèque-Repas du Bénévole
CAP émis par l'Emetteur UP (anciennement Le Chèque Déjeuner).
- - CNTR
Commission Nationale des Titres Restaurant : organisme chargé de contrôler le respect de la législation relative aux Titres et de l’attribution des agréments aux restaurateurs souhaitant devenir client de la CRT Services.
- - Code client
(ou code affilié) Code personnel et confidentiel donné à l’ouverture du compte CRT Services. A indiquer dans toute correspondance téléphonique ou écrite avec la CRT Services.
- - ColiSUR
Enveloppe utilisée exclusivement pour l’expédition de Titres, adossée à une assurance en cas de perte ou de vol lors de son acheminement jusqu’à la CRT Traitement.
- - Commission
Frais de gestion appliqués à chaque remise de Titres.
D :
- - Date de Péremption
Date limite à laquelle un Titre n’est plus remboursable.
- - Délais de règlement
Entre la réception et l’envoi du remboursement correspondant.
E :
- - Ecart
Différence entre le montant et/ou le nombre de Titres déclarés par le client et ceux constatés par la CRT Traitement.
- - Edenred France
Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des "Ticket Restaurant" et "Ticket Service".
- - Emetteurs
Les sociétés qui émettent et commercialisent des Titres.
- - Express
Traitement prioritaire. Voir rubrique Pack Express.
F :
- - Flash
Dans les centres de collecte "Flash", le délai de remboursement commence le jour même du dépôt.
L :
- - Lettre-chèques
Courrier personnalisé contenant 4 chèques de remboursement de Titres, un par émetteur.
- - Liquidation
Action administrative de l’Etat pour récupération de sommes dues.
M :
- - Millésime
Désigne la durée pendant laquelle un Titre est valable.
- - Motif d’écart
Voir « écart ».
N :
- - Notification
Système d'alerte par SMS ou email envoyé à l'affilié.
O :
- - Opposition
Action du client suite à la non réception de son remboursement.
- - Ouverture d’un compte
Ensemble des démarches à effectuer auprès de la CNTR et de la CRT Services pour pouvoir être remboursé des Titres.
P :
- - Pass Restaurant
Est le Titre Restaurant de l'émetteur Sodexo Pass France.
R :
- - Récépissé de dépôt
Document remis au client qui dépose ses titres dans un centre de Collecte.
- - Recomptage
Remise de Titres comptée une deuxième fois.
- - Redressement judiciaire
Action de l’Etat pour récupérer des sommes dues.
- - Remise
Ensemble des Titres déposés ou envoyés par un client à la CRT Traitement.
S :
- - Saisie attribution
La voie d'exécution par laquelle un créancier peut se faire remettre par le débiteur la somme due.
- - Saisie-arrêt
Saisie effectuée par l’administration française pour couvrir des sommes non réglées.
- - Sodexo Pass France
Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des « Pass Restaurant » (anciennement : « Chèque Restaurant ») et des « Chèque Interservices ».
- - SVI
Serveur Vocal Interactif, permettant par téléphone aux clients de passer commande de bordereaux, de connaître les derniers mouvements sur leur compte CRT Services, etc.
T :
- - Tarifs de prestation
Appelés aussi commission. Voir rubrique « commission ».
- - Ticket Restaurant
Est le Titre Restaurant de l'émetteur Edenred France.
- - Ticket Services
CAP de l'émetteur Edenred France remboursé par la CRT Services.
- - Titre Restaurant
Terme générique qui désigne le Titre de tous les émetteurs.
- - Titre-Repas du Volontaire
Titre Restaurant donné par une association ou une fondation à ses volontaires.
U :
- - UP (anciennement Le Chèque Déjeuner)
Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des « UpDéjeuner » (anciennement « Chèque Déjeuner ») et des « Chèque de Services ».
V :
- - Valeur faciale
Valeur du Titre, apposée sur le devant et dans la partie droite de celui-ci.
- - Validité
Période pendant laquelle un Titre est utilisable.
- - Visuel
Document groupant la reproduction des Titres indiquant l’ensemble des caractéristiques spécifiques à chacun d’eux.
- - Vitrophanie
Autocollant à apposer sur les vitrines indiquant l’acceptation des Titres dans l’établissement.