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Liste des mots...

A - B - C - D - E - F - L - M - N - O - P - R - S - T - U - V


A :

- Anomalie

Envoi d’une remise d’un client non conforme aux normes CRT Services.

- Assurance

Adossée aux enveloppes ColiSUR, commercialisées par la CRT Services, reconnues comme étant les seules à pouvoir contenir des valeurs fiduciaires comme les Titres Restaurant.

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B :

- Bordereau de règlement

Document détaillant par émetteur le montant du remboursement des Titres.

- Bordereau de remise

Document nominatif accompagnant toute remise envoyée par un affilié.

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C :

- CAP

...ou Chèque d’Accompagnement Personnalisé : Titre de Service financé par des Collectivités locales permettant d’apporter une aide financière aux personnes se trouvant en situation précaire.

- Centres de Collecte

Lieux dans lesquels les clients de la CRT Services peuvent déposer leurs remises de Titres. (Pour connaître le centre le plus proche voir notre rubrique « Centre de Collecte »).

- Chambre de Commerce et de l’Industrie

Etablissements publics, représentant à l’échelon local les métiers du commerce et de l’industrie dont certains abritent un centre de collecte.

- Chargé de Clientèle

Collaborateur de la CRT Services dédié aux clients pour répondre à leurs interrogations.

- Chèque de Services

CAP émis par l'Emetteur Le Chèque Déjeuner.

- Chèque Déjeuner

Est le Titre Restaurant de l'Emetteur UP (anciennement Le Chèque Déjeuner).

 

- Chèque-Repas du Bénévole

CAP émis par l'Emetteur Le Chèque Déjeuner.

- CNTR

Commission Nationale des Titres Restaurant : organisme chargé de contrôler le respect de la législation relative aux Titres et de l’attribution des agréments aux restaurateurs souhaitant devenir client de la CRT Services.

- Code client

(ou code affilié) Code personnel et confidentiel donné à l’ouverture du compte CRT Services. A indiquer dans toute correspondance téléphonique ou écrite avec la CRT Services.

- ColiSUR

Enveloppe utilisée exclusivement pour l’expédition de Titres, adossée à une assurance en cas de perte ou de vol lors de son acheminement jusqu’à la CRT Traitement.

- Commission

Frais de gestion appliqués à chaque remise de Titres.

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D :

- Date de Péremption

Date limite à laquelle un Titre n’est plus remboursable.

- Délais de règlement

Entre la réception et l’envoi du remboursement correspondant.

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E :

- Ecart

Différence entre le montant et/ou le nombre de Titres déclarés par le client et ceux constatés par la CRT Traitement.

- Edenred France

Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des "Ticket Restaurant" et "Ticket Service".

- Emetteurs

Les sociétés qui émettent et commercialisent des Titres.

- Express

Traitement prioritaire. Voir rubrique Pack Express.

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F :

- Flash

Dans les centres de collecte "Flash", le délai de remboursement commence le jour même du dépôt.

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L :

- Lettre-chèques

Courrier personnalisé contenant 4 chèques de remboursement de Titres, un par émetteur.

- Liquidation

Action administrative de l’Etat pour récupération de sommes dues.

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M :

- Millésime

Désigne la durée pendant laquelle un Titre est valable.

- Motif d’écart

Voir « écart ».

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N :

- Natixis Intertitres

Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur du « Chèque de Table » et du « Chèque Multi-services ».

- Notification

Système d'alerte par SMS ou email envoyé à l'affilié.

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O :

- Opposition

Action du client suite à la non réception de son remboursement.

- Ouverture d’un compte

Ensemble des démarches à effectuer auprès de la CNTR et de la CRT Services pour pouvoir être remboursé des Titres.

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P :

- Pass Restaurant

Est le Titre Restaurant de l'émetteur Sodexo Pass France.

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R :

- Récépissé de dépôt

Document remis au client qui dépose ses titres dans un centre de Collecte.

- Recomptage

Remise de Titres comptée une deuxième fois.

- Redressement judiciaire

Action de l’Etat pour récupérer des sommes dues.

- Remise

Ensemble des Titres déposés ou envoyés par un client à la CRT Traitement.

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S :

- Saisie attribution

La voie d'exécution par laquelle un créancier peut se faire remettre par le débiteur la somme due.

- Saisie-arrêt

Saisie effectuée par l’administration française pour couvrir des sommes non réglées.

- Sodexo Pass France

Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des « Pass Restaurant » (anciennement : « Chèque Restaurant ») et des « Chèque Interservices ».

- SVI

Serveur Vocal Interactif, permettant par téléphone aux clients de passer commande de bordereaux, de connaître les derniers mouvements sur leur compte CRT Services, etc.

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T :

- Tarifs de prestation

Appelés aussi commission. Voir rubrique « commission ».

- Ticket Restaurant

Est le Titre Restaurant de l'émetteur Edenred France.

- Ticket Services

CAP de l'émetteur Edenred France remboursé par la CRT Services.

- Titre Restaurant

Terme générique qui désigne le Titre de tous les émetteurs.

- Titre-Repas du Volontaire

Titre Restaurant donné par une association ou une fondation à ses volontaires.

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U :

- UP (anciennement Le Chèque Déjeuner)

Un des 4 associés de la CRT Services et émetteur des « Chèque Déjeuner » et des « Chèque de Services ».

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V :

- Valeur faciale

Valeur du Titre, apposée sur le devant et dans la partie droite de celui-ci.

- Validité

Période pendant laquelle un Titre est utilisable.

- Visuel

Document groupant la reproduction des Titres indiquant l’ensemble des caractéristiques spécifiques à chacun d’eux.

- Vitrophanie

Autocollant à apposer sur les vitrines indiquant l’acceptation des Titres dans l’établissement.

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