Liste des mots...
A - B - C - D - E - F - G - L - M - N - O - R - S - T - V
A :
- - Accor Services
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Ticket Restaurant » et « Ticket Service ».
- - Anomalie
Envoi d’une remise d’un client non conforme aux normes CRT.
- - Assurance
Adossée aux enveloppes commercialisées par la CRT reconnues étant les seules à pouvoir contenir des valeurs fiduciaires comme les Titres Restaurant
B :
- - Bordereau de règlement
Document détaillant par émetteur le montant du remboursement des Titres.
- - Bordereau de remise
Document nominatif accompagnant toute remise envoyée par le client.
C :
- - CAP
...ou Chèque d’Accompagnement Personnalisé : Titre de Service financé par des Collectivités locales permettant d’apporter une aide financière aux personnes se trouvant en situation précaire.
- - Centres de Collecte
Lieux dans lesquels les clients de la CRT peuvent déposer leurs remises de Titres. (Pour connaître le centre le plus proche voir notre rubrique « Centre de Collecte »).
- - Chambre de Commerce et de l’Industrie
Etablissements publics, représentant à l’échelon local les métiers du commerce et de l’industrie dont certains abritent un centre de collecte.
- - Chargé de Clientèle
Collaborateur de la CRT dédié aux clients pour répondre à leurs interrogations.
- - Chèque de Services
CAP émis par le groupe Chèque Déjeuner.
- - Chèque Déjeuner
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Chèque Déjeuner » et des « Chèque de Service ».
- - Chèque-Repas du Bénévole
CAP émis par le groupe Chèque Déjeuner.
- - CNTR
Commission Nationale des Titres Restaurant : organisme chargé de contrôler le respect de la législation relative aux Titres et de l’attribution des agréments aux restaurateurs souhaitant devenir client de la CRT.
- - Code client
Code personnel et confidentiel donné à l’ouverture du compte CRT. A indiquer dans toute correspondance téléphonique ou écrite avec la CRT.
- - ColiSUR
Enveloppe utilisée exclusivement pour l’expédition de Titres, adossée à une assurance en cas de perte ou de vol lors de son acheminement jusqu’à la CRT.
- - Commission
Frais de gestion appliqués à chaque remise de Titres.
D :
- - Date de Péremption
Date limite à laquelle un Titre n’est plus remboursable.
- - Délais de règlement
Entre la réception et l’envoi du remboursement correspondant.
E :
- - Ecart
Différence entre le montant et le nombre de Titres déclaré par le client et ceux constatés par la CRT.
- - Edenred
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des "Ticket Restaurant" et "Ticket Service".
(Anciennement Accor Services)
- - Emetteurs
Les 4 sociétés qui émettent et commercialisent des Titres.
- - Express
Traitement prioritaire. Voir rubrique Pack Express.
F :
- - Flash
Dans les centres de collecte "Flash", le délai de remboursement commence le jour même du dépôt.
G :
- - Guichet de la CRT
Endroit historiquement mis à disposition au siège de la CRT pour déposer des remises.
Notez que le guichet de la CRT est fermé depuis 2009, avantageusement remplacé par plus de 200 centres de collecte répartis dans toute la France.
L :
- - Lettres Chèques
Courrier personnalisé contenant 4 chèques de remboursement de Titres, un par émetteur.
- - Liquidation
Action administrative de l’Etat pour récupération de sommes dues.
M :
- - Millésime
Désigne la durée pendant laquelle un Titre est valable.
- - Motif d’écart
Voir « écart ».
N :
- - Natixis
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur du « Chèque de Table » et du « Chèque Multi-services ».
- - Notification
Système d'alerte par SMS ou email envoyé à l'affilié.
O :
- - Opposition
Action du client suite à la non réception de son remboursement.
- - Ouverture d’un compte
Ensemble des démarches à effectuer auprès de la CNTR et de la CRT pour pouvoir être remboursé des Titres.
R :
- - Récépissé de dépôt
Document remis au client qui dépose ses titres dans un centre de Collecte ou aux guichets de la CRT.
- - Recomptage
Remise de Titres comptée une deuxième fois.
- - Redressement judiciaire
Action de l’Etat pour récupérer des sommes dues.
- - Remboursement
Suivi du compte.
- - Remise
Ensemble des Titres déposés ou envoyés par un client à la CRT.
S :
- - Saisie attribution
La voie d'exécution par laquelle un créancier peut se faire remettre par le débiteur la somme due.
- - Saisie-arrêt
Saisie effectuée par l’administration française pour couvrir des sommes non réglées.
- - Sodexo
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Chèque Restaurant » et des « Chèque Interservices ».
- - SVI
Serveur Vocal Interactif, permettant par téléphone aux clients de passer commande de bordereaux, de connaître les derniers mouvements sur leur compte CRT, etc.
T :
- - Tarifs de prestation
Appelés aussi commission. Voir rubrique « commission ».
- - Ticket Restaurant
Est le Titre Restaurant du groupe Edenred (anciennement Accor Services).
- - Ticket Services
CAP du groupe Edenred (anciemment Accor Services), il est remboursé par la CRT.
- - Titre Restaurant
Terme générique qui désigne le Titre de tous les émetteurs.
- - Titre-Repas du Volontaire
Titre Restaurant donné par une association ou une fondation à ses volontaires.
V :
- - Valeur faciale
Valeur du Titre, apposée sur le devant et dans la partie droite de celui-ci.
- - Validité
Période pendant laquelle un Titre est utilisable.
- - Visuel
Document groupant la reproduction des Titres indiquant l’ensemble des caractéristiques spécifiques à chacun d’eux.
- - Vitrophanie
Autocollant à apposer sur les vitrines indiquant l’acceptation des Titres dans l’établissement.