Liste des mots...
A - B - C - D - E - G - L - M - N - O - R - S - T - V
A :
- - Accor Services
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Ticket Restaurant » et « Ticket Service ».
- - Anomalie
Envoi d’une remise d’un client non conforme aux normes CRT.
- - Assurance
Adossée aux enveloppes commercialisées par la CRT reconnues étant les seules à pouvoir contenir des valeurs fiduciaires comme les Titres Restaurant
B :
- - Bordereau de règlement
Document détaillant par émetteur le montant du remboursement des Titres.
- - Bordereau de remise
Document nominatif accompagnant toute remise envoyée par le client.
C :
- - CAP
...ou Chèque d’Accompagnement Personnalisé : Titre de Service financé par des Collectivités locales permettant d’apporter une aide financière aux personnes se trouvant en situation précaire.
- - Centres de Collecte
Lieux dans lesquels les clients de la CRT peuvent déposer leurs remises de Titres. (Pour connaître le centre le plus proche voir notre rubrique « Centre de Collecte »).
- - Chambre de Commerce et de l’Industrie
Etablissements publics, représentant à l’échelon local les métiers du commerce et de l’industrie dont certains abritent un centre de collecte.
- - Chargé de Clientèle
Collaborateur de la CRT dédié aux clients pour répondre à leurs interrogations.
- - Chèque de Services
CAP émis par le groupe Chèque Déjeuner.
- - Chèque Déjeuner
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Chèque Déjeuner » et des « Chèque de Service ».
- - Chèque-Repas du Bénévole
CAP émis par le groupe Chèque Déjeuner.
- - CNTR
Commission Nationale des Titres Restaurant : organisme chargé de contrôler le respect de la législation relative aux Titres et de l’attribution des agréments aux restaurateurs souhaitant devenir client de la CRT.
- - Code client
Code personnel et confidentiel donné à l’ouverture du compte CRT. A indiquer dans toute correspondance téléphonique ou écrite avec la CRT.
- - ColiSUR
Utilisée exclusivement pour l’expédition de Titres, adossée à une assurance en cas de perte ou de vol lors de son acheminement jusqu’à la CRT.
- - Commission
Frais de gestion appliqués à chaque remise de Titres.
D :
- - Date de Péremption
Date limite à laquelle un Titre n’est plus remboursable.
- - Délais de règlement
Entre la réception et l’envoi du remboursement correspondant.
E :
- - Ecart
Différence entre le montant et le nombre de Titres déclaré par le client et ceux constatés par la CRT.
- - Emetteurs
Les 4 sociétés qui émettent et commercialisent des Titres.
G :
- - Guichets de la CRT
Endroit mis à disposition au siège de la CRT pour déposer des remises.
L :
- - Lettres Chèques
Courrier personnalisé contenant 4 chèques de remboursement de Titres, un par émetteur.
- - Liquidation
Action administrative de l’Etat pour récupération de sommes dues.
M :
- - Millésime
Désigne la durée pendant laquelle un Titre est valable.
- - Motif d’écart
Voir « écart ».
N :
- - Natixis
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur du « Chèque de Table » et du « Chèque Multi-services ».
O :
- - Opposition
Action du client suite à la non réception de son remboursement.
- - Ouverture d’un compte
Ensemble des démarches à effectuer auprès de la CNTR et de la CRT pour pouvoir être remboursé des Titres.
R :
- - Récépissé de dépôt
Document remis au client qui dépose ses titres dans un centre de Collecte ou aux guichets de la CRT.
- - Recomptage
Remise de Titres comptée une deuxième fois.
- - Redressement judiciaire
Action de l’Etat pour récupérer des sommes dues.
- - Remboursement
Suivi du compte.
- - Remise
Ensemble des Titres déposés ou envoyés par un client à la CRT.
S :
- - Saisie attribution
La voie d'exécution par laquelle un créancier peut se faire remettre par le débiteur la somme due.
- - Saisie-arrêt
Saisie effectuée par l’administration française pour couvrir des sommes non réglées.
- - Sodexo
Un des 4 membres sociétaires de la CRT et émetteur des « Chèque Restaurant » et des « Chèque Interservices ».
- - SVI
Serveur Vocal Interactif, permettant aux clients de passer commande de bordereaux et ou ColiSUR par téléphone.
T :
- - Tarifs de prestation
Appelés aussi commission. Voir rubrique « commission ».
- - Ticket Restaurant
Est le Titre Restaurant du groupe Accor.
- - Ticket Services
CAP du groupe Accor, il est remboursé par la CRT.
- - Titre Restaurant
Terme générique qui désigne le Titre de tous les émetteurs.
- - Titre-Repas du Volontaire
Titre Restaurant donné par une association ou une fondation à ses volontaires.
V :
- - Valeur faciale
Valeur du Titre, apposée sur le devant et dans la partie droite de celui-ci.
- - Validité
Période pendant laquelle un Titre est utilisable.
- - Visuel
Document groupant la reproduction des Titres indiquant l’ensemble des caractéristiques spécifiques à chacun d’eux.
- - Vitrophanie
Autocollant à apposer sur les vitrines indiquant l’acceptation des Titres dans l’établissement.